Tótfaluban is nagyon lassú a net, a szerződésben garantált 1Mb-et sem éri el csúcsidőben.Hétvégén már kb. 2-3 hónapja és az ünnepek alatt mindennap.Ez egyértelműen a szolgáltató hibája, mert csak csúcsidőben áll fenn ez a probléma.
A hibát jeleztem de még nem történt semmi.
http://www.speedtest.net/my-result/3075948140
Köszönjük,hogy máshol 10ed ennyi pénzért a garantált(!) sávszélesség is nagyjából tizedennyi.Most már bekerül a piacra talán a többi szolgáltató is,és akkor talán lesz változás. Sok sikert és elhiszem,hogy sajnálják,de legalább az árakat vinnék le egy kicsit..
Kedves Dudu és hasonló problémákkal rendelkező ügyfeleink!
Ahogy a 466-os bejegyzésben is írtam egy új központi egység lett beüzemelve. Emiatt előfordult, hogy az előfizetői oldalon (modem, router, számítógép) a berendezések nem működnek az elvártnak megfelelően. A problémák lehetnek nagyon összetettek, amit nem biztos, hogy távolról orvosolni lehet. Ezért minden bejelentést munkatársaink a helyszínen ellenőriznek vissza és győződnek meg a helyes működésről. Ezt viszont csak úgy tudjuk kivitelezni, ha kapunk pontos hibabejelentést.
Fontos, hogy megkapjuk az előfizetői adatokat:
- név
- cím
- elérhetőség (telefonszám)
- hibaleírás
A bejelentést lehet tenni:
- személyesen az ügyfélszolgálatunkon (Szentgotthárd Széll Kálmán tér 6. sz.)
- telefonon a 380-794-es telefonszámon (IP telefonról ingyenesen hívható)
Munkaidőn kívül üzenetrögzítő működik.
- e-mailen: ugyfelszolgalat@gotthardtv.hu
Amiota a DUNA2 ad HD-ban (a DUNA helyett), a DVB-C-ben sugarzott frekvencian a DUNA(1) TV EPG-je jön nem a sajatja. Tehat a DUNA1 es DUNA2 is a DUNA1 müsorfüzetet adja. A DVB-T-ben tovabbitott frekvencian (218MHz) es az DVB-C-n, de SD-ben sugarzott DUNA2 esetén az EPG rendben van. Szinten igaz, hogy a digitalisan tovabbitott radioadok (MR1-3) is csak a DVB-T-n adnak EPG-t, a DVB-C-n egyaltalan nem jön semmilyen müsorfüzet.
A képen látható válaszidők valóban nagyok. A magyar szervereket átlagosan 5-7ms válaszidővel el lehet érni, persze ezt több dolog is befolyásolhatja. A probléma tényleges megállapítása érdekébem kérem hívjon minket a 94/380-794-es telefonszámon.